כיצד לתקן מדפסת שלא עובדת לאחר עדכון Windows 10?

שְׁאֵלָה


בעיה: כיצד לתקן מדפסת שאינה פועלת לאחר עדכון Windows 10?

עדכון Windows האחרון (מרץ) הרס לי לחלוטין את מדפסת ה- Kyocera. בכל פעם שאני מנסה להדפיס משהו, זה משאיר רווחים על הנייר ריק. זה קרה לאחר שהתקנתי את KB5000802, כפי שמוצג בהיסטוריית העדכונים. האם יש משהו שאני יכול לעשות כדי לתקן את זה? אני זקוק להדפסה כחלק מהעבודה שלי, ולכן אני לא יכול לעשות את זה כמו שצריך ...

תשובה נפתרה

להבין באופן מיידי כדי לתקן מערכת פגומה, עליך לרכוש את הגרסה המורשית של.

עדכונים מצטברים, תיקון יום שלישי [1] עדכונים ועדכונים אחרים של Windows מכוונים לשיפור ביצועי מערכת ההפעלה, היציבות והאבטחה. עם זאת, לפעמים מיקרוסופט לא מצליחה לפרסם עדכונים ללא רבב ומשאירה כמה באגים. כתוצאה מכך, יש בעיות שמתקנות, אך יחד עם זאת, חדשות מתעוררות.


בהתבסס על דיווחים אחרונים של משתמשים ומנהלי חלונות 10, תרחיש כזה קרה עם עדכוני תיקון יום שלישי של מרץ 2021. העדכונים המצטברים האחרונים, כלומר KB5000802, הרסו לחלוטין את ההדפסה על Windows למשתמשים, כמו שחלק אמרו כל הזמן לקבל את APC_INDEX_MISMATCH שגיאת BSOD ( win32kfull.sys , win32kbase.sys אוֹ ntoskrnl.exe ), מה שהופך את ההדפסה לבלתי אפשרית. עדכונים אחרים עם אפשרות לבעיות עם אותה בעיה כוללים KB5000808, KB5000809 ו- KB5000822.



בינתיים אחרים טענו כי למרות שהם יכולים להדפיס, התוצאות רחוקות מלהיות אידיאליות. דוחות משתמשים מרובים בפורומים של מיקרוסופט טענו כי חלקים מהתמונה שמודפסים פשוט חסרים, ובמקום זאת נראה מקום ריק. ישנם מספר מדפסות המושפעות מבעיה זו, כולל:


  • קיוסרה
  • זֶבּרָה
  • קָנוֹן
  • ריקו וכו '.

מיקרוסופט הגיבה במהירות והודתה כי עדכון תיקון שלישי KB5000802 במרץ 2021 הרס את ההדפסה עבור רבים. עוד דווח כי הם עובדים על עדכון. בעוד העדכון שהיה אמור לפתור בעיות הדפסה ו- BSOD פורסם כעבור כמה ימים, הוא לא הותקן באופן אוטומטי, כך שמשתמשים צריכים לעשות זאת באופן ידני.

להלן תמצא פתרון מלא לבעיות הדפסה לאחר עדכוני Windows. עליך להסיר את ההתקנה של התיקון האחרון ואז להשהות את כל העדכונים בשבעת הימים הבאים. עם זאת, חשוב לציין כי בעיות כאלה עלולות להתעורר גם מסיבות שונות (שגיאות מסך כחול במיוחד), למשל, קבצי מערכת פגומים. לכן, לפני שתתחיל ליישם את התיקונים שאנו מספקים להלן, אנו ממליצים לך קודם לבצע סריקה עם תוכנת תיקון, מכיוון שהיא תוודא כי לא קיימות בעיות בסיס אחרות במחשב Windows שלך.


זו לא הפעם הראשונה שעדכוני Windows גורמים לבעיית הדפסה דומה. בקיץ 2020, KB4560960 ו- KB4557957 גרמו לבעיה במדפסות המחוברות לגרסאות Windows 10 (1903 עד 1909 ו 2004) [שתיים] .

אף על פי שמשתמשים דנו כי האשם עשוי להיות סוג המדפסת, ניתוח מדוקדק יותר מראה כי Canon, Panasonic, Brother, Ricon, Toshiba, HP ודגמים אחרים הושפעו. ברוב המקרים, המדפסת ממשיכה לעבוד ומבצעת את הסריקה כרגיל. עם זאת, כאשר המשתמש מגדיר את המשימה להדפיס משהו, עבודת ההדפסה תלויה ואז נעלמת, לא מתקבלים נתונים למדפסת.

לאחר הרס אמיתי שהופיע בפורום התמיכה הרשמי [3] , מיקרוסופט פרסמה הערת תמיכה [4] איפה שהבאג אושר והחברה לקחה את כל האחריות לנושא זה. עוד הובהר כי המדפסות המחוברות ל- USB עשויות להפסיק לעבוד לאחר עדכון Windows 10 עקב יציאת מדפסת ה- USB החסרה.

המדפסת הפסיקה לעבוד לאחר עדכון Windows 10


כפי שהוסבר על ידי מיקרוסופט, המדפסת לא תפעל אם היא נותקה או כובתה כאשר Windows 10 גרסה 1903 ואילך אינה כבויה. כדי למנוע זאת, מומלץ להפעיל תחילה את מערכת ההפעלה ואז לחבר / לנתק את המדפסת כדי שעבודות ההדפסה לא יאבדו.

אם אתה מחבר מדפסת USB ל- Windows 10 גרסה 1903 ואילך, ואז סוגר את Windows ומנתק או מכבה את המדפסת, כאשר אתה מפעיל את Windows שוב יציאת מדפסת ה- USB לא תהיה זמינה ברשימת יציאות המדפסת. Windows לא יוכל לבצע כל משימה הדורשת יציאה זו.

לפיכך, אם השתמשת במדפסת והיא פתאום הפסיקה לעבוד, עליך לבדוק אם העדכון המצטבר האחרון או העדכון של תיקון יום שלישי לא הותקנו. אם זה המקרה, הדבר הראשון שאתה צריך לנסות לתקן את המדפסת שלא עובדת הוא לנסות רצף חיבורים מסוים, כלומר לחבר מדפסת USB מופעלת ממש לפני שתתחיל את מערכת ההפעלה של Windows. אם זה לא עזר, התיקונים הבאים עשויים לעבוד.

הסר את ההתקנה ודחה זמנית את העדכונים האחרונים

כדי לתקן מערכת פגומה, עליך לרכוש את הגרסה המורשית של Reimage Reimage.

עדכוני Windows 10העדכונים האחרונים של Windows 10 (תיקון יום שלישי ומצטבר) הפעילו באגים למדפסת

למרות שמיקרוסופט לא ציינה אילו עדכונים עשויים למנוע את עבודת המדפסת, הדוחות של המשתמשים המושפעים מצביעים על העדכונים KB4560960 ו- KB4557957. לפיכך, אם אינך יכול להשתמש במדפסת שלך יותר, אנו ממליצים לך להוציא עדכונים אלה (לפחות באופן זמני). אם אתה מתמודד עם הבעיה במרץ 20201, עליך לחפש עדכונים KB5000802, KB5000808, KB5000809 או KB5000822.

חשוב: שים לב שעל ידי הסרת העדכון האחרון של תיקון יום שלישי אתה מסיר תיקון עבור 129 נקודות תורפה. לפיכך, המערכת עשויה להיות מאובטחת פחות. עם זאת, מומחי אבטחה מרגיעים שאף אחת מבין 129 הפגיעות לא נוצלה.

  • נְקִישָׁה מקש Windows + I לפתוח הגדרות.
  • בחר עדכון ואבטחה ולפתוח אפשרויות מתקדמות.
  • בחר צפה בהיסטוריית העדכונים שלך ולחץ הסר התקנת עדכונים.

מחק את העדכונים האחרונים של Windows 10 כדי לפתור בעיות במדפסת

  • המערכת תפתח את רשימת העדכונים ב- יישומון לוח הבקרה . חפש את העדכונים KB4560960 ו- KB4557957. אם עדכונים אלה לא הותקנו, הסר את העדכון האחרון.
  • בחר את העדכון שברצונך להסיר ובחר הסר התקנה.

הסר את ההתקנה של העדכון האחרון של Windows 10

דחו את עדכוני Windows 10 עד שמיקרוסופט תודיע כי באג המדפסת תוקן בהצלחה. מיקרוסופט מאפשרת למשתמשים לדחות עדכוני איכות עד שנה (365 יום) ועדכוני אבטחה עד חודש (30 יום).

  • לִפְתוֹחַ הגדרות ונווט אל עדכון ואבטחה.
  • בחר עדכון חלונות ולחץ על ה אפשרויות מתקדמות קישור.

אל תתקין עדכונים למשך זמן מה

  • תחת בחר מתי מותקנים עדכונים באזור, תראה שני תפריטים נפתחים.
  • בחר לכמה זמן אתה רוצה לדחות את בִּטָחוֹן ו / או איכות עדכונים.

דחו את עדכוני Windows 10דחו את עדכוני Windows 10 למשך זמן מה בזמן שמיקרוסופט מתוקנת את הבאג

בצע שחזור מערכת עד לנקודה לפני התקנת העדכון

כדי לתקן מערכת פגומה, עליך לרכוש את הגרסה המורשית של Reimage Reimage.

אם אינך יכול להסיר את ההתקנה של העדכונים ואין דרך אחרת לתקן את המדפסת שלא עובדת לאחר העדכונים, אנו ממליצים להחזיר את המערכת לנקודה לפני התקנת העדכון. לשם כך עליכם:

שגיאת ההתקנה של עדכון Windows 10

  • ללחוץ מקש Windows והקלד נקודת שחזור מערכת לסרגל החיפוש.
  • כאשר מאפייני מערכת חלון נפתח, נווט אל הגנת מערכת הכרטיסייה.
  • כעת לחץ על שחזור מערכת לַחְצָן.
  • עכשיו ה שחזור מערכת אשף צריך להופיע. לחץ על הַבָּא כפתור להמשיך.

בצע נקודת שחזור מערכתאם המדפסת שלך הפסיקה לעבוד עקב עדכון Windows 10, נסה להפעיל נקודת שחזור מערכת

  • כעת אתה אמור לראות את כל נקודות השחזור הזמינות. למרבה המזל, מערכת Windows כברירת מחדל יוצרת נקודת שחזור שבועית, כך שאם לא יצרת אחת באופן ידני, בחר בנקודת שחזור המערכת האחרונה. אם אינך מוצא את הנקודה המועדפת, לחץ על הראה נקודות שחזור נוספות .
  • כאשר אתה בוחר בנקודת השחזור המועדפת, לחץ על סרוק אחר תוכניות מושפעות לַחְצָן. שינויי המערכת יתגלו אוטומטית. בחלק העליון של החלון תראה את התוכנות ואת מנהלי ההתקנים ששונו וייתכן שהפעילו באגים במדפסת.

השתמש בתכונת שחזור מערכתכדי לתקן מדפסת שאינה עובדת, הפעל נקודת שחזור מערכת

  • הרשימה התחתונה מציינת תוכנות ומנהלי התקנים שניתן להחזיר למצב הקודם. אם נקודת השחזור מתאימה לך, לחץ הַבָּא ו סיים כפתורים. על המערכת לאתחל מחדש באופן אוטומטי את כל ההתאוששות.

אפשר נקודת שחזור מערכת

עדכן את מנהלי ההתקנים של המדפסת

כדי לתקן מערכת פגומה, עליך לרכוש את הגרסה המורשית של Reimage Reimage.

אם עם זאת, אף אחד מהעדכונים שהוזכרו לא הותקן, אך המדפסת שלך לא תפעל, תוכל לנסות את פותר בעיות אוטומטי ותיקונים אחרים מומלצת על ידי מיקרוסופט. אם עם זאת, אם זה לא עזר, אחד הפתרונות יהיה לחפש אחר עדכוני הנהג האחרונים. לשם כך עליכם:

  • לחץ על מקש Windows והקלד מנהל התקן לסרגל החיפוש.
  • לחץ על אפשרות מנהל ההתקנים. אתר את התקן המדפסת שאינו תקין (בדרך כלל מנהל התקן בעייתי מסומן בסימן קריאה צהוב).

עדכן מנהלי התקנים באמצעות מנהל ההתקנים

  • לחץ לחיצה ימנית על שם המכשיר ובחר עדכן תוכנת מנהל התקן .
  • בחר את חפש אוטומטית תוכנת מנהל התקן מעודכנת אוֹפְּצִיָה. על המערכת לחפש באופן אוטומטי מנהלי התקנים זמינים, אם כי לוודא כי חיבור האינטרנט תקין.

עדכן את מנהלי ההתקנים של המדפסת

  • לבסוף, הפעל מחדש את Windows כדי לסיים את ההתקנה.

תקן את השגיאות שלך באופן אוטומטי

צוות wimbomusic.com מנסה לעשות כמיטב יכולתו לעזור למשתמשים למצוא את הפתרונות הטובים ביותר לחיסול השגיאות שלהם. אם אינך רוצה להיאבק בטכניקות תיקון ידניות, אנא השתמש בתוכנה האוטומטית. כל המוצרים המומלצים נבדקו ואושרו על ידי אנשי המקצוע שלנו. כלים שבהם אתה יכול להשתמש כדי לתקן את השגיאה שלך מופיעים ברשימה הבאה:

הַצָעָה מותאם ל Microsoft Windows מותאם ל OS X עדיין נתקל בבעיות?
אם לא הצלחת לתקן את השגיאה שלך באמצעות Reimage, פנה לצוות התמיכה שלנו לעזרה. אנא, ספר לנו את כל הפרטים שאתה חושב שעלינו לדעת על הבעיה שלך. Reimage - תוכנית תיקונים מיוחדת לתיקון חלונות. זה יאבחן את המחשב הפגום שלך. זה יסרוק את כל קבצי המערכת, קבצי ה- DLL ומפתחות הרישום שנפגעו מאיומי אבטחה. Reimage - תוכנית תיקון מיוחדת של Mac OS X. זה יאבחן את המחשב הפגום שלך. זה יסרוק את כל קבצי המערכת ומפתחות הרישום שנפגעו מאיומי אבטחה.
תהליך תיקון פטנט זה משתמש במסד נתונים של 25 מיליון רכיבים שיכולים להחליף כל קובץ פגום או חסר במחשב המשתמש.
כדי לתקן מערכת פגומה, עליך לרכוש את הגרסה המורשית של כלי להסרת תוכנות זדוניות.

גישה לתוכן וידאו מוגבל גיאוגרפי באמצעות VPN

הוא VPN שיכול למנוע מספק שירותי האינטרנט שלך, ה- מֶמְשָׁלָה , וצדדים שלישיים ממעקב אחר המקוון שלך ומאפשרים לך להישאר אנונימיים לחלוטין. התוכנה מספקת שרתים ייעודיים לסיקור וסטרימינג, ומבטיחה ביצועים אופטימליים ולא מאיטה אותך. אתה יכול גם לעקוף מגבלות גיאוגרפיות ולהציג שירותים כגון Netflix, BBC, Disney + ושירותי סטרימינג פופולריים אחרים ללא מגבלות, ללא קשר למקום בו אתה נמצא.

אל תשלמו לכותבי תוכנות כופר - השתמשו באפשרויות חלופיות לשחזור נתונים

התקפות זדוניות, במיוחד תוכנות כופר, הן ללא ספק הסכנה הגדולה ביותר לתמונות, קטעי הווידאו, העבודה או קבצי בית הספר שלך. מכיוון שעברייני רשת משתמשים באלגוריתם הצפנה חזק כדי לנעול נתונים, לא ניתן להשתמש בהם יותר עד לשכר כופר בביטקוין. במקום לשלם להאקרים, תחילה כדאי לנסות להשתמש בחלופה התאוששות שיטות שיכולות לעזור לך לאחזר לפחות חלק מהנתונים שאבדו. אחרת, אתה יכול גם להפסיד את הכסף שלך יחד עם הקבצים. אחד הכלים הטובים ביותר שיכולים לשחזר לפחות חלק מהקבצים המוצפנים -.